Jaunumi no LVRA digitālo prasmju apmācību projekta, septembris 2025
“ “Wendoapp” un HoReCa digitalizācija: efektivitātes un kvalitātes jauns līmenis”
IT uzņēmums “ZZ Dats” pārņēmis jaunuzņēmumu un tā izstrādāto lietotni “Wendoapp”, kas īsā laikā mainījusi veidu, kā restorāni, kafejnīcas un citi ēdināšanas uzņēmumi pārvalda preču pasūtījumus. Pašreiz ar tās palīdzību pasūtījumus veic vairāk nekā 400 vietās Latvijā, savukārt šovasar uzsākta sadarbība Igaunijā, un tiek izskatītas iespējas darbam citos starptautiskos tirgos. Lietotne apvieno piegādātājus un pasūtījumus vienā ērti lietojamā platformā, padarot procesu efektīvāku, pārskatāmāku un drošāku.
Idejas autors un “ZZ Dats” eksporta produktu vadītājs Raivis Feldmanis iepriekš vadīja vienu no Latvijā pazīstamākajiem ēdināšanas uzņēmumiem, kur ikdienas darbā nācās saskarties ar manuālu pasūtījumu pārvaldību – saraksti ar līdz pat 30 piegādātājiem un vairāk nekā 1000 preču vienībām bieži bija haotiski un kļūdaini. Šī pieredze kļuva par iedvesmu radīt “Wendoapp” – digitālu rīku, kas ļauj viegli pārvaldīt pasūtījumus, pievienot aktuālos piegādātājus un nodrošināt vienotu, pārredzamu iepirkumu procesu. Neskatoties uz darbības laiku, kas vēl nepārsniedz divus gadus, lietotne jau būtiski uzlabo pasūtījumu organizāciju un piegādes ķēdes efektivitāti.
Preču pasūtīšanas lietotni “Wendoapp” izmanto dažādi uzņēmumi – degvielas mazumtirgotājs “Kool Latvija”, maizes ceptuve un veikali “Lāči”, restorānu tīkls “Vairāk saules”, sporta klubu tīkls “MyFitness” un citi. Lietotne ļauj veikt pasūtījumus jebkurā vietā un laikā, nodrošinot, ka katrs darbinieks izmanto savu profilu ar noteiktu sortimentu. “Agrāk katrs restorāns pasūtīja preci pēc sava ieskata, reizēm piegādātājus nevarēja sazvanīt, produktu cenas atšķīrās. Tagad pasūtījumi tiek veikti pie noteiktiem piegādātājiem, produktiem ir noteikta vienota cena, un darbinieks nevar kļūdīties,” atzīst restorānu tīkla “Vairāk saules” darbiniece Daira Mikalkeviča.
“ZZ Dats” ir vietējā kapitāla IT uzņēmums, kurā strādā 260 augsta līmeņa profesionāļi. Uzņēmums specializējas tīmekļa risinājumu un elektronisko pakalpojumu izstrādē, īpašu uzmanību pievēršot biznesa procesu digitalizācijai, sistēmu drošībai, kvalitātei un lietotāju pieredzei. 2024. gadā uzņēmuma apgrozījums sasniedza 17,66 miljonus eiro, gada laikā palielinoties par 16,6%.
“Inovatīvas tehnoloģijas, piemēram, “Wendoapp”, būtiski ietekmē viesnīcu un restorānu nozari, ļaujot uzņēmumiem optimizēt darbību, samazināt kļūdu risku un uzlabot klientu apkalpošanu,” skaidro “ZZ Dats” direktors Edžus Žeiris. Lietotnes attīstība un iespējas ieviest jaunus digitālos risinājumus Latvijas uzņēmumos demonstrē, kā inovācijas kļūst par būtisku izaugsmes virzītājspēku.
Viesnīcu un restorānu nozares uzņēmumi, izmantojot digitālos rīkus, spēj ne tikai paaugstināt efektivitāti un kvalitāti, bet arī sekot starptautiskajām tendencēm, nostiprinot konkurētspēju gan vietējā, gan eksporta tirgū.
Avots: diena.lv
Viesnīcu nākotne: digitalizācija, automatizācija un resursu taupīšana
Intervijā piedalās:
Gatis Švarcs
“Aston Hotel Riga”
Viesnīcas Vadītājs
Kāds ir jūsu līdzšinējais profesionālais ceļš viesnīcu nozarē?
Mani sauc Gatis Švarcs. Esmu “Aston Hotel Riga” viesnīcas vadītājs jau vairāk nekā pusotru gadu. Kopumā viesnīcu nozarē darbojos kopš 2005. gada, kad nejauši nokļuvu šajā jomā. Toreiz manas mācības nebija saistītas ar viesnīcu nozari, taču šeit esmu palicis jau gandrīz divdesmit gadus. Esmu strādājis visās lielākajās Latvijas viesnīcu ķēdēs, kā arī īstenojis daudzus projektus ārvalstīs – Polijā, Vācijā, Slovēnijā un Igaunijā.
Kādas IT tendences, jūsuprāt, šobrīd ir aktuālas viesnīcu nozarē?
Manuprāt, galvenais ir tas, ka, ja vēlies ko uzzināt vai kādam pavēstīt, tas notiek caur informācijas tehnoloģijām, piemēram, sociālajos tīklos. Uzņēmumiem ir jābūt aktīviem šajā vidē – ja neesi sociālajos tīklos vai, piemēram, “Google Maps”, tevis vienkārši nav. Apmēram 90% potenciālo klientu meklēs informāciju tieši tur – lasīs atsauksmes, skatīsies vērtējumus. Tāpēc uzņēmumam jāreaģē uz atsauksmēm, jāatbild, jānoskaidro iemesli un jāuztur komunikācija.
Otra būtiska tendence ir resursu taupīšana, investējot tehnoloģijās, kas spēj aizstāt cilvēkresursus. Latvijā darbaspēka trūkst, un nākotnē šis izaicinājums, visticamāk, kļūs vēl lielāks. Tāpēc uzņēmumiem ir svarīgi ieguldīt IT risinājumos. Protams, tehnoloģiju ieviešana nav lēta vai vienkārša, taču ilgtermiņā ieguvēji būs tie uzņēmumi, kas rīkosies ātrāk un atteiksies no klasiskajām metodēm. Tieši šiem uzņēmumiem būs vislielākās izredzes saglabāt konkurētspēju.
Kādus digitālos rīkus un IT risinājumus esat ieviesuši savā uzņēmumā darbības efektivitātes paaugstināšanai?
Runājot par viesnīcas rezervāciju sistēmām un citām pamatlietām, tehnoloģijas mums jau ļoti daudz palīdz. Piemēram, viesnīcā ir ieviestas gudrās slēdzenes – klienti durvis var atvērt ar mobilo tālruni, nelietojot atslēgas. Taču sabiedrība vēl nav pilnībā pieradusi, un arī tehnoloģijas ne vienmēr ir ideāli pielāgotas – ne vienmēr viesiem šobrīd ir ērti viesnīcā lejupielādēt jaunu lietotni.
Mēs gaidām arī likumdošanas izmaiņas. Šobrīd ir normas, kas kavē nozares attīstību. Daudzas tehnoloģijas citur pasaulē viesnīcu nozarē jau sen tiek izmantotas, bet Latvijā mēs joprojām tērējam cilvēkresursus, papīru un apgrūtinām viesus ar novecojušiem procesiem. Kad šie šķēršļi tiks pārvarēti, digitalizācija būs daudz plašāka, un viesiem būs vēl vienkāršāk izmantot nozares pakalpojumus.
Redzam, ka daļai viesu pat nemaz nav nepieciešams personāla serviss – viņi vēlas visu paveikt ātri un ērti mobilajā telefonā vai citā viedierīcē. Tehnoloģijas šim jau ir gatavas, atliek tikai sagaidīt pārmaiņas valstiskā līmenī. Tas noteikti ir tikai laika jautājums, un attīstība šajā virzienā notiks.
Heike Raab, SEDEC komisijas priekšsēdētāja 2025. gada 4. maijā akcentēja digitālās transformācijas un uzņēmumu apmācību nozīmi Eiropas konkurētspējas un ilgtspējīgas attīstības veicināšanā: “Inovācija vairs nav tikai izaugsmes dzinējspēks — tā ir nepieciešamība ilgtermiņa ilgtspējai un suverenitātei. Jaunizveidotām un augošām uzņēmējdarbībām ir būtiska loma Eiropas zaļajā un digitālajā pārejā.”
Avots: cor.europa.eu
Informācija par vienu no projektā pieejamajiem kursiem
“Digitālās transformācijas plānošana, ieviešana un vadība”
PASNIEDZĒJS:
Toms Kalderovskis
APMĀCĪBU KURSA SATURS:
- Organizācijas digitālā infrastruktūra un tās loma organizācijas
mērķu sasniegšanai; - Inovāciju nepieciešamības identificēšana, priekšrocības un
uzlabojumi, ieviešot jaunas tehnoloģijas; - Pierādījumos balstītas pārmaiņu koncepcijas izstrāde;
- Inovācijas procesu metodes un paņēmieni;
- Iespējamu traucējumu un pārrāvumu pārvaldība digitālās
transformācijas ieviešanas laikā; - Pārmaiņu vadība digitālās transformācijas ietvaros;
- Digitālās transformācijas izmaiņu izmaksu un ieguvumu
analīzes metodes; - Atbilstošu tehnoloģisko risinājumu izvērtēšana, pamatojoties
uz ieguvumu, risku un kopējās ietekmes analīzi; - Procesu uzlabojumu ieviešanas plānu dokumentācija;
- Projektu un pārmaiņu vadības labākās prakses ietvari un digitālie atbalsta rīki.
Programmēšana
LATVIJAS VIESNĪCU UN RESTORĀNU ASOCIĀCIJA
Piedāvā apmācību projektu
“Tūrisma un saistīto nozaru digitālo prasmju apmācību projekts”
Projekta nr. 2.3.1.2.i.0/2/23/A/CFLA/004
Projekta īstenošana līdz 2026.gada 30.jūnijam
Pieteikšanās jaunām apmācībām projektā ir atvērta līdz 2026.gada 30.aprīlim
Lūdzam pieteikties, sūtot informācijas pieprasījumu uz e-pastu projekti@hotelpro.lv
Projekta investīcijas mērķis ir nodrošināt Latvijas Republikā reģistrētus sīkos (mikro), mazos, vidējos un lielos komersantus ar digitālajām, robotizācijas un automatizācijas pamatprasmēm, digitālo pārveidi un digitālajām inovācijām, tai skaitā prasmēm, kas sekmētu eksporta veicināšanu, augsta līmeņa digitālās pārvaldības pamatprasmēm uzņēmumu vadības līmenī un prasmēm digitālo tehnoloģiju izmantošanai dažādos uzņēmējdarbības procesos.
Projekts tiek īstenots ar Eiropas Savienības Atveseļošanas fonda finansiālu atbalstu.
Projekta sākotnējās kopējās attiecināmās izmaksas ir EUR 1 134 000, t.sk. plānotais Atveseļošanas fonda atbalsts – EUR 567 000.
Publikācijā paustie uzskati un viedokļi ir tikai autora(-u) uzskati un viedokļi un ne vienmēr atspoguļo Eiropas Savienības vai Eiropas Komisijas uzskatus un viedokļus. Par tiem nav atbildīga ne Eiropas Savienība, ne Eiropas Komisija.