Restorāni Latvijā rezervēt

Viesnīcas Latvijā rezervēt

The success story of harmonised hotelclassification continues: the HSU’s north-south axis now stretches from Sweden to Malta

(Bern, June 3, 2013) Denmark is now the fourteenth and Greece the fifteenth member country of the «Hotelstars Union» (HSU)

In Scandinavia, the Hotelstars Union (HSU) is now also turning into a success model. Sweden was one of the founding members of the HSU in 2009 and has been using the harmonised criteria catalogue since 2010. With Denmark joining the HSU as 14th member, another important tourist destination in Scandinavia is going to classify its hotels according to the HSU’s criteria. Presumably, Denmark and Greece are going to introduce the HSU’s system with a three-year transition period in 2015.

Lasīt tālāk ...

(Bern, 21 March 2013) At the last general assembly in Berlin, Belgium has become the newest member of the “Hotelstars Union” (HSU).

Switzerland has taken over the presidency of the HSU at the beginning of 2013, in compliance with the rotation principle. Until the end of 2013, hotelleriesuisse will now control the activities of Europe’s first harmonised classification system for awarding hotel stars. According to Thomas Allemann, head of member services and classification of hotelleriesuisse, the membership of Belgium is a further step towards European harmonisation as well as it is gratifying that Belgium is represented in the Hotelstars Union. The next step in Belgium will be the implementation of the hotel classification system of the “Hotelstars Union” after the revision starting from 2015 and a transitory period of three years.

“Family picture” of the Hotelstars Union. From left to right:
Matthias Koch (Austria), Dr. Klaus Ennemoser (Austria), Gundel Menzel (Switzerland), Thomas Allemann (Switzerland), Rikard Bergsten (Sweden), Laurent Duc (France), Danny Van Assche (Belgium), Anna Torres (HOTREC), Santa Graikste (Latvia), Anita Blomberg-Nygård (Norway), Lizzie Herzog (Germany), Edvins Buka (Latvia).

The Hotelstars Union has counted until now twelve members. Therefore Belgium has become the thirteenth member. The application of the harmonised criteria will be also an important step in regards to a higher service quality as well as better information and transparency for the customer.

The Hotelstars Union has developed a harmonised hotel classification system with common criteria and principles. Their members advocate the reputation and quality of the hotel industry with more transparency and security for the hotel guest and hereby also strengthens hotel marketing.

The hotel associations from Austria, Czech Republic, Germany, Hungary, Netherlands, Sweden, and Switzerland have created the Hotelstars Union under the patronage of HOTREC in 2009. In the meantime, Belgium, Estonia, Latvia, Lithuania, Luxembourg, and Malta joined the star family. HOTREC is the European association of hotels, restaurants and cafés and represents 44 national associations in 27 countries in Europe. The mission of HOTREC is the representation of the interests of the hospitality industry at the European institutions.

Further enquiries:
hotelleriesuisse
Thomas Allemann, head of member services and classification
Phone: +41 31 370 42 51
Fax: +41 31 370 41 24
Email: klassifikation@hotelleriesuisse.ch
Web: www.hotelstars.eu

Berlin/Bern, 07/03/2013
«Your opinion counts!» is the motto of Hotelstars Union’s online survey, which hotel guests are now invited to participate in.

Since 2009 the Hotelstars Union has been pursuing the harmonisation of the European systems of classification. Today the harmonised standards have been implemented in twelve European countries. And yet more countries are interested in entering the Hotelstars Union. Every five years the classification standards are adjusted to the international tendencies and future guest needs. For the first time, guests now have the chance to reveal their expectations and wishes for the future classification in Europe through an online survey. The Hospitality Management School Lausanne (EHL) and the University of St. Gallen assist the Hotelstars Union academically, while the Berlin-based company Customer Alliance provides the technical elements.

Guest survey as an important step towards further harmonisation

Succeeding Austria, Switzerland has taken over the presidency of the Hotelstars Union at the beginning of 2013, in compliance with the rotation principle. Until the end of 2013, hotelleriesuisse will now control the activities of Europe’s biggest association for awarding hotel stars. According to Thomas Allemann, director of member services and classification of hotelleriesuisse, the extensive guest survey is an important step towards further harmonisation. Furthermore, it is a unique chance for all hotel guests to directly contribute to the revision process with their experiences and demands.

Launching the guest survey at the ITB Berlin

“Your opinion counts” is the motto of the the guest survey that is conducted on the Hotelstars Union’s homepage (www.hotelstars.eu). The market research was launched during the Hotelstars Union’s press conference at the ITB (International Tourism Trade Show) in Berlin on March 7, 2013. In order to motivate as many guests as possible Europe-wide to complete the online survey, there will be the chance to win hotel stays in various member countries of the Hotelstars Union. Click here to complete the survey:
http://www.hotelstars-survey.eu/en

 

Further enquiries:
Thomas Allemann

General Secretary Hotelstars Union 2013

Telephone: +41 31 370 42 51

Fax: +41 31 370 41 24

Email: thomas.allemann@hotelleriesuisse.ch
Web: www.hotelstars.eu

Vienotā "Hotelstars Union" viesnīcu klasifikācija, kura šobrīd ir spēkā jau 13 Eiropas valstīs, balstās uz 270 atsevišķiem kritērijiem. Šie kritēriji sastāv no minimālajiem obligātajiem kritērijiem katrai kategorijai un izvēles kritēriju kombinācijām nepieciešamā punktu skaita iegūšanai. Tādējādi, katrai viesnīcai, izpildot noteiktu skaitu papildu kritēriju, iespējams iegūt kategoriju "Superior". Kritēriju katalogs liek uzsvaru uz kvalitātes vadību, klientu labsajūtu un komfortu. Klasifikācijas kritērijos ir pieļaujams kā rekomendācijas ietvert atsevišķas reģionālas atšķirības, kā arī dažas atkāpes pakāpeniska pārejas perioda laikā, kurš noteikts, uzsākot Latvijas viesnīcu klasifikāciju saskaņā ar "Hotelstars Union" sistēmas prasībām. Hotelstars Union kritēriji apkopoti sekojošās sadaļās:

1) ēka / istabas;
2) mēbeles / aprīkojums;
3) serviss;
4) atpūta;
5) kvalitātes vadība, piedāvājuma izkārtojums;
6) konferenču iespējas;
7) kopējais punktu skaits.

Tā kā "Hotelstars Union" paredz novērtēšanu pēc punktiem, šī sistēma ir kopumā ļauj objektīvāk noteikt reālo zvaigžņu kategoriju un tajā ir iespējams iegūt starpkategoriju Superior. Kategorijas ietvaros vērtējums "Superior" attiecas uz izcilām viesnīcām ar izteikti vairāk punktiem, kā to prasa attiecīgā kategorija. Minētās viesnīcas sasniegušas nākamajai augstākai kategorijai nepieciešamo punktu skaitu, taču atbilst attiecīgās kategorijas minimālajām prasībām.
Apzīmējums "garni" attiecināms uz viesnīcām, kuras piedāvā vienīgi izmitināšanu, ieskaitot brokastis un iespējams nelielus aukstos ēdienus viesnīcas viesiem; tām nav publiska restorāna, banketu iespēju un apkalpošanas numuros.

Hotelstars Union sistēmas zīmi lieto:
- rezervēšanas sistēmās;
- viesnīcu bukletos un reklāmas brošūrās;
- izmitināšanas izziņu un adrešu grāmatās;
- ceļvežos;
- stacionārajās reklāmās.

Hotelstars Union klasifikācija neattiecas uz vasarnīcām, brīvdienu mājām, dzīvokļu kompleksiem, hosteļiem un kempingiem.

Hotelstars Union kritēriji

08.09.2012.

hotelstars

Jauns STARSBLOG pieejams www.hotelstars.eu
HOTELSTARS UNION kļūst pieejamāks sabiedrībai!

HOTELSTARS UNION IR IZSTRĀDĀJUSI SAVU STARBLOG UN AICINA IKVIENU SAVSTARPĒJI SADARBOTIES, KOMENTĒT UN IESAISTĪTIES JAUTĀJUMOS PAR VIESNĪCU KLASIFIKĀCIJU EIROPĀ.

Hotelstars Union šābrīža 11 dalībvalstis izveidojušas un saskaņojušas viesnīcu klasifikācijas sistēmu ar kopīgiem kritērijiem un procedūrām katrā no dalībvalstīm.
Viena līdz piecas zvaigznes simbolizē pakalpojumu prognozējamību un kvalitātes standartus. Sistēma ir tik laba, cik tā ir dzīvotspējīga, tāpēc nepārtraukta atgriezeniskā saite ir vitāli nepieciešama.

Hotelstars Union Ģenerālsekretariāts, ko šogad pārstāv Austrijas Profesionālā Viesnīcu asociācija, ar lepnumu atklāj jauno STARSBLOG mājas lapā www.hotelstars.eu. Šī interneta platforma aicina mītņu viesus, viesnīcniekus un visus, kas ir draugos ar tūrisma nozari, komentēt Hotelstars Union projektus un to attīstību. Dalies ar aizraujošu personīgo pieredzi par viesnīcu klasifikācijas kategoriju vērtējumu!

Bloga ievadā var iepazīties ar rakstu, kura autors ir Markuss Luthe (Vācijas Viesnīcu Asociācija) un kas veltīts uz patērētāju orientētām tiešsaistes pārbaudes sistēmām klasifikācijas kategoriju (zvaigžņu) piešķiršanai, kā arī par GOOGLE soļiem jaunajā darbības laukā.

2009.gada decembrī, HOTREC (Asociācija Viesnīcas, restorāni un kafejnīcas Eiropā) aizgādībā Austrijas, Čehijas, Nīderlandes, Šveices, Ungārijas, Vācijas un Zviedrijas viesnīcu asociācijas izveidoja harmonizētu Eiropas viesnīcu zvaigžņu apvienība Hotelstars Union. Kopš tā laika apvienībai pievienojušās arī Igaunija, Latvija, Lietuva un Luksemburga.

SRARSBLOG var pieslēgties http://blog.hotelstars.eu kā arī caur Hotelstars Union mājas lapu www.hotelstars.eu, kur var atrast arī detalizētu informāciju par harmonizēto viesnīcu zvaigžņu iniciatīvas attīstību.

22.08.2012.

hotelstars

SIA “VIESNĪCU UN RESTORĀNU CENTRS”

SERTIFIKĀCIJAS KOMISIJAS 2012.gada 22.augusta sēdē
piešķirtie sertifikāti

Norises vieta un laiks:

"Viesnīcu un restorānu centrs" piešķirtie sertifikāti novērtētajiem viesu izmitināšanas uzņēmumiem saskaņā ar HOTELSTARS UNION kritērijiem:

• Viesnīca "Gallery Park Hotel" ***** Superior, Kr.Valdemāra iela 7, Rīga;
• Viesnīca "Promenade Hotel" *****, Vecā Ostmala 23, Liepāja;
• Viesnīca "Hotel Justus" ****, Jauniela 24, Rīga;
• Viesnīca "Elefant Hotel" ****, Kalnciema iela 90, Rīga;
• Viesnīca "Kolonna Hotel Cēsis" ***, Vienības laukums 1, Cēsis;
• Viesnīca "Minhauzena Unda" ***, Ainažu iela 74, Saulkrasti;
• Viesnīca "A1 Hotel" *** Garni , A.Čaka iela 38, Rīga;
• Viesnīca "Jūras Banga" *** Garni, Smilšu iela 2, Jūrmala;
• Viesnīca "Vestiena" *** Garni, Vestienas pag., Madonas novads;
• Viesnīca "Grašu Pils" *** Garni, Graši, Cesvaines novads;
• Viesnīca "Limbaži" **, Lielezera iela 33, Limbaži.